Se você é cliente da Elektro Energia e neste momento precisa da 2 via, fique conosco.
Sabemos que perder, não receber ou quem sabe até extraviar uma fatura de energia, é bem comum.
Foi pensando nisso, que criamos um passo a passo, afim de ajudá-lo(a) a resolver essa questão.
Se você se encaixa em um desses motivos, a hora de resolver é agora. Então, se você precisa emitir a segunda via da Elektro energia, continue acompanhando esse texto até o final e ainda, confira os principais bancos para pagar sua conta de luz.
Como pegar 2 via de conta Elektro?
A empresa Elektro disponibiliza aos seus clientes, algumas formas de emitir a 2 via da da conta de luz.
Para facilitar a vida dos clientes, está disponível o site, aplicativo, WhatsApp, telefone e SMS para fazer a consulta da conta de luz atrasada.
Ou seja, basta ter acesso a internet em seu celular Android ou iOS IPhone, para realizar esse procedimento simples e rápido. E para ajudar você, vamos disponibilizar o passo a passo dessas opções e daí, basta você escolher qual a melhor.
Segunda via Elektro Energia pelo site
O primeiro passo a passo deste tutorial é o acesso a sua fatura através do site da Elektro Energia.
Confira como fazer:
1 Passo
Primeiramente, você precisa acessar o site da Elektro neste link aqui.
2 Passo
Após o carregamento do site, logo na página inicial, você deverá clicar em “Segunda Via”, assim como mostra a imagem a seguir;
3 Passo
Na página que será aberta em “Acesso com Login” selecione “2ª Via da Conta” e faça o login em sua conta, informando CPF a senha de cadastro e clique em “Acessar”.
Se não tiver cadastro, vá em “Primeiro Acesso” e clique na opção “Clique Aqui” para realizar um cadastro com os dados do titular da conta.
4 Passo
Ao entrar na agência virtual da Elektro energia, você conseguirá ver todas as contas atrasadas de luz. Basta selecionar qual deseja fazer a emissão da 2 via da conta de energia.
Neoenergia 2 via pelo Aplicativo
Outra forma de consultar a conta de luz em atraso, é pelo aplicativo. Lembrando que o mesmo está disponível para Android e iOS iPhone.
Confira como fazer:
- Baixe o aplicativo da Elektro em seu celular Android ou iOS;
- Após baixar em seu dispositivo, caso não tenha cadastro, crie um ou se já tiver, faça o acesso com CPF ou CNPJ e a senha do titular da conta;
- Ao acessar o painel, você poderá ver o menu Segunda Via, onde poderá ver as contas pendentes de pagamento;
- Selecione qual a fatura Elektro que deseja imprimir ou copiar o código de barras para poder pagar no loca de sua preferência.
Segunda Via da Elektro pelo WhatsApp
Na terceira opção de acesso a 2 via da Elektro energia, está disponível o WhatsApp da empresa.
Essa opção é bem simples e vamos te mostrar agora como fazer:
- Anote o WhatsApp da Elektro (19) 2122-1696 em sua agenda;
- Agora, abra o WhatsApp e envie uma mensagem para a Elektro, pode ser apenas um “Oi”;
- Aguarde a resposta da empresa e clique no botão “Ver Opções” e dentre essas opções, selecione “2 Via”;
- Em seguida, informe o CPF ou CNPJ do titular da conta;
- Depois, informe também o dia, mês e ano de nascimento do titular da conta, inserindo dessa maneira por exemplo 01/01/1990;
- Todas as unidades que tiver em seu nome será possível ver em “Ver Unidades”; selecione qual deseja;
- Em seguida a assistente enviará para você a fatura atrasada da Elektro e agora, é só copiar o código de barras ou baixá-la em PDF.
2 Via da Elektro por SMS
O acesso a segunda via da Elektro pode ser feito também via SMS. Além da 2 via, por SMS também é possível avisar falta de energia, pedir autoleitura do relógio e solicitar religação após pagamento da conta.
Veja como solicitar os serviços enviando mensagem de texto via SMS para o número 26530:
- Aviso de falta de luz: Envie um SMS com a palavra LUZ + código do cliente;
- 2 Via da Fatura: Envie um SMS com a palavra DEBITO + código do cliente:
- Leitura: Envie um SMS com a palavra LEITURA + o código do cliente;
- Religação da Luz: Envie um SMS com a palavra RELIGA + código do cliente.
Como descobrir Código da Elektro?
É bem simples descobrir o código do cliente da Elektro Energia. Confira na imagem ilustrativa abaixo onde o mesmo se encontra. Lembrando que basta ter uma fatura antiga em mãos:
Como pagar a conta da Elektro?
Agora não há mais desculpa para não pagar sua conta de luz em dia, certo?
Hoje, você aprendeu a emitir a segunda via da conta de luz Elektro energia de várias formas e agora, é hora de pagar sua conta.
Para isso, basta seguir com sua fatura atualizada nas redes bancárias como:
- Banco do Brasil;
- Caixa Econômica Federal;
- Santander;
- Bradesco;
- Itaú;
- Casas Lotéricas.
Para sua comodidade, realize o pagamento pelo aplicativo do seu banco ou então, deixando sua conta em débito automático. Assim, você evita enfrentar filas em bancos ou casas lotéricas.
Como pagar conta da Elektro no PIX?
Para pagar a fatura Elektro no PIX, é bem simples. Agora, todas as faturas que a empresa envia aos clientes, conta com o QR Code disponível para realização do pagamento.
Para pagar, você precisa fazer da seguinte forma:
- Abra o aplicativo do seu banco;
- Vá até a sessão “PIX”;
- Em seguida, “Pagar com QR Code”;
- Agora, aponte a camera do seu aparelho para o código disponível na fatura;
- Confirme os dados e o favorecido;
- Pronto, sua fatura foi paga.
Como pagar conta da Elektro com cartão de crédito
Precisa parcelar sua conta de luz?
A Elektro disponibiliza aos clientes a possibilidade do parcelamento da conta em até 24 vezes no cartão de crédito.
Essa é a maneira correta para realizar o pagamento do boleto Elektro por cartão de crédito.
- Acesse o site da Elektro;
- Em seguida, vá até a opção “Débitos”;
- Agora, selecione a conta que deseja pagar e selecione “Pagar Conta”;
- Depois disso, escolha “Pagar com cartão de crédito”;
- Insira os dados do cartão e escolha a quantidade de parcelas desejadas;
- Ao selecionar a quantidade de parcelas, o cliente consegui visualizar o valor de cada parcela, incluindo taxa de juros do cartão;
- Clique em “Pagar com cartão”.
Para mais informações sobre o parcelamento de conta Elektro, clique aqui.
Como fazer para receber a conta de luz por e-mail?
Facilite sua vida e receba a fatura da Elektro energia por e-mail. Para isso, basta realizar o seguinte procedimento diretamente no site da empresa.
1 Passo
Novamente, acesse o site da Elektro.
2 Passo
Após carregar a página do site, clique na opção “Todos os Serviços”, assim como mostra a imagem a seguir.
3 Passo
Na próxima página no menu “Pagamentos e Faturas”, clique na opção “Fatura por e-mail”, exatamente como mostra a imagem a seguir.
4 Passo
Será necessário acessar sua conta com CPF ou CNPJ e a senha de cadastro e após acessar a conta, faça o cadastro do recebimento da fatura por e-mail.
Esse serviço também pode ser solicitado pelo WhatsApp da Elektro.
Telefone da Elektro
Caso nenhuma da opções acima tenha resolvido sua questão, a melhor forma de resolver é ligando para a empresa através dos seguinte números abaixo:
- Atendimento fora da área de concessão: 0800 701 0102;
- Portadores de deficiência auditiva e de fala: 0800 701 0155;
- Central de Serviços: 11 3730-3000;
- Ouvidoria Elektro: 0800 012 4050.
Por fim, essas foram as formas de consultar, imprimir e pagar a conta de luz Elektro Energia. Espero ter ajudado você.
Até a próxima!